毛里求斯+马达加斯加+留尼旺+塞舌尔四国15日游

一、开班日期     9月8日

二、行程亮点

精彩体验：

直升机观看海底瀑布 /快艇追海豚/世界自然遗产五月谷/德阿让海滩/女王宫/狐猴岛/观看富尔奈斯火山/亲临萨拉齐冰斗

行程亮点：

一次性深度打卡印度洋四国精华景点

玩转海陆空，带您解锁不一样的海岛玩法

不走回头路，四地起止，双点进出，不走回头路

酒店全面升级，让您的旅途更加舒适惬意

美食升级，龙虾海鲜大餐及各种特色地道美食等您品尝

专业服务团队，全程为您保驾护航，让您放心无忧

贴心安排:

每人每天2瓶矿泉水

全程中文导游，让您的旅途放心无忧

特别赠送：

每人赠送一瓶朗姆酒

每人赠送一个精美旅行牌+护照夹

每人赠送一套旅游三宝

三、行程安排

特殊说明: 此行程仅供参考，我社保留因政府因素、航空公司、天气等不可抗力因素对出团线路、出发日期、全程用餐、行程内景点时间与顺序等做适当调整之权利。具体出团行程以出团通知为准。

四、成人价  65980元/人起   卡券可用

五、注意事项

马达加斯加出行前注意事项

货币：通用货币： 阿里亚里（MGA），参考汇率：1 元人民币（CNY）约 500 阿里亚里（MGA）； 1 美元（USD）约 3500 阿里亚里（MGA）；1 欧元（EUR）约 4000 阿里亚里（MGA）。

携带现金：可以带美元或欧元，入境机场换成当地货币（阿里亚里）

电压及插座：电压：220V，插座：法式双头圆插

通讯：从马国拨打中国国内电话：00（国际代码）+86（中国代码）+区号+电话号码；从中国国内拨打马国电话：00（国际代码）+261（马达加斯加代码）+电话号码；例如：0333294330 去掉前面的 0 直接拨 00261333294330；在马国拨打当地电话：例如 0333294330 即可，不需加代码。

出入境事项

海关规定：对携带外汇入境没有限制，但鉴于马达整体还是外汇管制，那么原则上要求外汇入境要进行申报。关于工艺品允许携带出境的限制，这是基本所有游客都会关注的问题。原则上，根据马达加斯加海关法，所有可列为国家文物， 包括古生物化石标本、古代墓葬艺术品或陪葬品、古文献等都不允许出口；而马达加斯加工艺品市场上常见的工艺品， 木雕、草编、宝石、化石类制品，基本都允许出境，但不同的制品有不同的规定，如红木或黑木雕制品和化石类制品都需要出境许可单，那么在购买的时候请一定要求工艺品商一起提供，法文名字叫“LAISSER PASSER ”而不仅仅是普通的发票。至于动物标本，如玳瑁、鳄鱼、变色龙等，以及活的野生动物，这些都是属于国际动物保护公约的一级保护动物，是绝对禁止携带出境的，冒险闯关会面临法律制裁的风险。另外，对于宝石，也不是没有限制，根据现行法律，普通游客只允许在申报情况下个人最多携带不超过 250 克的宝石（含加工首饰）以及 2 公斤的加工好香草出境，如果超过此限制，就要面临走私的起诉和罚款的风险。

落地签材料：护照、入境卡，费用：35 欧元（37 美元）

乘机须知：内陆飞机行李额：托运行李 20 公斤 随身行李 5 公斤，逾重行李费收费标准：10000AR/公斤收费

餐食：早餐种类及就餐地点：酒店内自助，正餐种类：中餐、西餐和当地特色餐   紧急联系电话：急救：118、匪警：117、火警：118

中国驻马达加斯加大使馆联系方式：

地址：Nanisana – Ambatobe -ANTANANARIVO ；电话：261 20 22 401 29

传真：261 20 22 402 15 / 22 443 61,

平均温度（塔那那利佛）

着装：常年所需的着装以夏季为主，但在旱季赴马旅游时，因早晚温差较大，夹克、风衣以及毛衣等为必备。旅游线路包括为海边城市的，应备泳装。另应随身携带驱蚊液、感冒药、抗疟疾药及防晒霜等。

小费：马达加斯加是小费制国家，在马国消费有给小费的习惯，尤其是在酒店和餐厅消费，至于金额则无需很多，一般餐厅就餐，500-1000AR 即可。

留尼汪出行前注意事项                                                                                                                                          

气温：留尼汪岛全年皆适合旅行，最佳旅游时间为每年 4 月-11 月。留尼汪岛地处南半球，为热带气候，因为靠近印度洋而气候温和。岛上的季节与北半球相反。沿海地带的气温在 18°C 至 32°C 之间浮动。每个地区都拥有自己的微气候。岛上全年阳光明媚。南半球夏季：11 月至 4 月（平均气温 30°C），这是炎热潮湿的季节，请预备轻薄的服装，尤其是在海边。高山地区的气温在 15° C 至 24°C 之间浮动。南半球冬季：5 月至 10 月（平均气温 20°C），这是凉爽的季节。高山地区的气温可能降到 4°C，很少超过 25°C。1800 米以上的地区经常结冰，尤其是 7 月至 8 月的夜间。

穿衣指南：通常情况下轻便衣服就已足够，也建议携带一些保暖外套供夜间出行，请带好登山服以及登山鞋以便在登火山时保持舒适状态。

时差：留尼汪属东四区，比中国北京晚 4 个小时。

货币：跟法国一样，留尼汪岛的通用货币是欧元(€)，1 欧元为 100 欧分，分为硬币和纸币两种。常用的硬币面值为 1、2、5、10、20、50 欧分、1 欧元及 2 欧元，纸币面值为 5、10、20、50、100、200 及 500 欧元。日常生活中，大部分商户不接受 100 欧元以上面值的纸币。1 欧元的硬币在当地非常有用，机场和很多超市的推车需要塞一枚才能用，还车时可以取回，建议多备一些。

消费指数：由于留尼汪岛属于法国海外省，大部分生活必需品依赖进口，消费水平要高于法国本土。当地政府坚持倡导“高品质的旅行体验”，相比于邻居毛里求斯，留尼汪岛的餐饮、娱乐、活动和人工费较高。当然，在这里既可以享受奢华的高端私人订制服务，也有很多亲民的玩法，适合不同年龄阶段的背包客或穷游或深度旅行。合理安排交通和住宿，可以节省一部分开支用于体验更多的项目，或者去特色餐厅用风味美食好好犒劳一下自己。一顿克里奥尔风味的午餐人均 15-20 欧元左右，一顿标准的法式三道晚餐人均 30-40 欧元左右，饮料 2-3 欧元。

银行卡及信用卡：关于银联卡：从 2015 年开始，中国旅行者可使用带“银联(Union Pay)”标志的国内银行卡，在留尼汪岛上的法国农业银行(Crédit Agricole Bank)旗下超过 120 台 ATM 机上提取欧元现金。此外，卡号为 62、9 开头，卡面有“银联“标志的国内银行卡，可以在当地法兴银行(Société Générale)旗下的 ATM 机上提取欧元现金。这两种取现都不需要支付货币转换费，所取现的欧元将按照当天汇率转换成人民币结算。取现手续费相对较低，推荐急需现金的旅行者使用。关于信用卡：在留尼汪岛，使用信用卡是最直接方便的消费形式。一般来说，Visa 卡和万事达卡(MasterCard) 是被酒店、餐厅、商店、超市、加油站等最广泛接受的卡，租车也必须使用信用卡进行担保。不过一些偏远的村镇和小型商店有时会拒绝使用信用卡进行小额支付(通常为 15 欧元以下)，绝大部分民宿和宿营小屋也不接受信用卡消费；在大部分主要城镇，可以使用银联卡在有“UnionPay”标志的 POS 机上刷卡，目前不需要支付货币转换费，所取现的欧元将按照当天汇率转换成人民币结算。

小费：对服务额外满意的话，可随意支付小费。

餐饮：克里奥尔传统美食受到多元美食文化的影响，味道丰富厚重。人们普遍喜欢吃辣，这点中国旅行者一定会很适应。      在留尼汪岛开展美食之旅时，请不要犹豫，尽情去品尝和发现这里的独特美味吧。去留尼汪岛的菜市场闲逛一番、亲自探索那些形状颇为新奇的蔬菜，绝对是一次美妙的体验，最著名的市场分布在圣保罗、圣但尼和圣皮埃尔。留尼汪岛是享用热带水果的天堂，以荔枝和维多利亚菠萝为代表的众多水果，便宜又好吃，芒果、西番莲和番木瓜味道也很甜美。另外，朗姆酒也是当地一大特色！留尼汪岛上的餐厅通常不强制收取小费，有些餐厅会把小费作为服务费计入账单。如果觉得餐厅饭菜可口、服务令人满意、用餐过程愉快，可以适当留一些小费以示认可。

网络：留尼汪岛上的无线网络覆盖度很高，在机场、码头、银行、游客服务中心和一些重要景点都能搜到 Wi-Fi 信号， 绝大部分酒店、餐厅都向旅行者提供免费的 Wi-Fi 服务。如果需要长期使用 Wi-Fi，可购买固定流量的手机上网卡，或办理包含 3G 流量的充值卡套餐；岛上的网吧比较少，主要集中在大型城市的市区，上网费用每小时 5-8 欧元。

通讯：手机（GSM 制式）：留尼汪岛拥有 4 家移动电话运营商：SFR Réunion，Orange Réunion，Only 和 Antenne Réunion Mobile（后两家为当地运营商）。只要用户在出发前选择了漫游功能，而且用户的手机运营商与当地的一家运营商有合作关系，那么用户即可在留尼汪岛实现漫游通话。从留尼汪岛拨打电话至国外：00 +  国家区号  +  地区区号+  受话人号码，例如拨打北京为 0086-10-12345678。

语言：留尼汪岛的官方语言为法语，部分人会说克里奥尔语（一种法语的方言）、印度语、汉语和客家话。在主要的旅游接待处和景点，大部分工作人员都会讲英语。

交通：公交车：黄色汽车(Les Cars Jaunes)省立巴士网络遍布整个留尼汪岛，连接着主要城市、村镇以及一些通公路的景点。总站位于圣但尼海滨的 Blvd Lancastel，大部分公交巴士的运营时间为 6:00-19:00，周日和节假日班次有限。可以在上车时直接向司机买票，需要停车时，可以敲响手扶柱上的铃铛，或重重地击掌两次。出租车：根据规定，留尼汪岛的出租车都安装有公里小时计价器。每公里价格在 0.82-2.46 欧元之间(包含全部税费)，起步费、行李附加费、机场载客提价费未计算在内。出租车可以在任何一个市镇搭载乘客，条件是提前打电话约车。未经电话预约，只能在出租车所属区域内等候(确定的市镇或者特定的机场)。

邮局：留尼汪岛的邮局(La Poste)在机场、码头、主要的城市和村镇中都能找到，邮局里出售电话卡及各种主题的纪念邮票，以当地火山、冰斗风光及珍稀动植物为主题的邮票是非常好的纪念品，一辑价格在 10-15 欧元左右。邮寄到中国的明信片邮资为 1.2 欧元。和法国本土一样，留尼汪岛的邮筒是黄色的，有两个收信口，一般左边的是供本埠信件投递用的，寄往岛外的信件要投入邮筒右侧的投递口(Autre départements / Étranger)。大部分邮局的营业时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-17:00，周六 8:30-12:00，周日及节假日休息。推荐离开留尼汪岛时，在机场外的邮箱统一寄出， 以免耽误时间。

游玩：敬请客人在自由活动时段内选择安全及符合自身条件的项目游玩。凡客人参加属于高风险性游乐项目（如潜水、海边游泳、滑水、水上飞机、登山、攀岩、滑翔伞等），敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如客人不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。强烈建议客人办妥相关人身、医疗意外保险，并建议及推荐客人在我司前台购买适合自己的人身安全的意外保险（详细可咨询广之旅前台）。

海关：年龄在 16 岁或以上的旅客可携带下列物品进口而无需报关：

1、200 支香烟或 50 支雪茄或 250 克烟草；

2、1 公升烈酒； –2 公升葡萄酒或啤酒；

3、25cl 古龙水和不超过 10cl 香水；

4、所有植物、花草、水果和宠物必须申请许可证方可进口。

如遇意外事件，应及时向当地警方及旅游点工作人员寻求帮助，并可通报驻当地的中国大使馆    中华人民共和国驻圣但尼总领事馆

总领馆地址：法国留尼汪圣但尼市戴高乐将军大街50号。

电话：00262-(262)98 92 98 传真：00262-(262)98 96 98（办公），00262-(262)98 02 22（签证）

毛里求斯出行前注意事项                                                                                                                                         

时差：毛里求斯时间比北京时间晚 4 时。如北京时间是 5 月 1 日下午 16：00， 则毛里求斯时间为 5 月 1 日上午 12：00。建议客人到了当地后把手表调慢 4 个小时。

气候与衣着：毛里求斯属亚热带海洋性气候。全年分夏、冬两季，11 月至次年 4 月为夏季，沿海气温 27C，中部高原22C，海水温度约 27C；5 月至 10 月为冬季(凉季)，沿海平均气温 24C，中部高原 19C，海水温度约 22C。

语言：官方语言为英语，多数人讲印地语和克里奥尔语，法语也普遍使用。

货币：毛里求斯的货币是卢比（Rupee）， 汇率是 1 美元约等于 30 卢比（汇率会随时浮动，以上仅为参考）。一般酒店使用美金为主，在毛里求斯旅游无需带许多现金。美国快递（American Express）、用餐俱乐部卡（Diners Club）、欧元卡（Euro Card）、万事达信用卡、VISA 信用卡都被接受。游人最好随身带上一些小面额的美元，可支付小费，但小费不强制。

酒店：酒店一般不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳、电热水杯等物品。毛里求斯大部分的酒店都是靠海而建设，此类酒店都有一个属于自己的海滩区域，客人可在海滩边享用各种水上娱乐设施，除个别项目，例潜水需要另外付费外，大部分水上活动项目都是酒店内免费享用的。酒店内请不要随意使用冰箱及贮藏柜内的食品和饮料，一旦饮用都是要额外付费，且费用不扉，此外酒店内电话费也很贵，可购买电话卡在公用电话亭打电话。

毛里求斯的电压均为 220 伏特。电插座一般为英制式三项插座。不是所有的酒店前台都会有转换器租借。建议客人在国内购买好转换插头。

通讯：毛里求斯拥有 GSM 移动电话系统。手机全球通可以打中国电话或与境内手机互发短消息（出行前请自行到当地所在的通讯公司开通国际漫游业务）。当游客抵达境外时，手机开通国际漫游的客人会接受到中国移动或联通公司所发来的短信提示（提示内容包括游客当时所在的国际及城市、资费标准、中国驻当地毛里求斯的紧急联系方式等等）。从毛里求斯拨打海外电话时：外线国际+国码+区码+电话号码（0086+区码+电话号码）比如：座机 0086-010（北京）-88888888 手 机 ：0086-888888888888

饮水:毛里求斯酒店的自来水不可直接饮用。酒店一般内不设有免费的热水供应，如需要泡热茶喝的客人，请自带电热水杯，如客人要求酒店提供，可能酒店会收取一定的费用。建议客人购买矿水饮用。

用餐：毛里求斯的酒店内含早、晚两餐，一般都是西式自助餐（晚餐不含饮料和矿泉水，如客人有此需求，可自费购买）。行程中也会安排客人在中餐厅用餐，国外的中餐虽然没有国内的正宗、但毛里求斯的中餐厅总体水准都非常不错（粤菜较多），当然，如有不习惯用西餐的客人，我社建议客人可事先准备一些零食或可以根据自己的口味，自带方便面、榨菜、饼干、牛肉干等小食品。

小费：毛里求斯由于曾经为英、法殖民地，长期受西方文化的影响，因此当地服务生也有收小费的习惯，但并不是强制要求的，一般情况而言小费是对服务满意的一种表示，原则是以服务为交换，在未完成前不要支付。根据当地的习惯及对于房间清洁人员服务的肯定，请客人酌情支付给房间清扫人员小费。建议每房每晚 1 美金（也可支付当地货币），支付酒店行李员小费 1 美金/房。

当地购物：想要购物的朋友，可到位于路易港市中心的中央市场（Central Market）内选购。毛里求斯的工艺品相当不错，特别是木帆船，手工精细，作为家中的摆设最好不过。此外，当地的皮革制品如牛皮袋、皮鞋、皮带都别具有非洲特色。游行去的游客不妨选购当地的波子跳棋，十分便宜。游罢可以继续走到附近的唐人街逛逛。毛里求斯几乎所有出售工艺品、旅游纪念品的地方，都可以看到一种像大胖鸭子的动物纪念品，游草编的，有木雕的，还有印在明信片和 T 恤衫上的，它就是毛利求斯特产的嘟嘟鸟。它不会飞，行动缓慢。早年荷兰人发现嘟嘟鸟肉很鲜美，蛋的味道也不错， 就拼命捕食，连鸟蛋一起吃。终于在 1692 年前后，最后一只嘟嘟鸟被吃掉，这种笨拙温顺的大鸟从此从地球上消失。

出入境须知无需提前签证。从香港出发的游客只要持有效护照及入住酒店的确认书，在到达后就可获得 15 天的落地签证。从国内部分城市到香港集合的游客，须自备港澳通行证及个人旅游签注。

禁止携带入境物品包括：枪支弹药，毒品，蔬菜、鲜花和作物，动物等；限量携带入境物品包括：烟草、各种酒类。允许携带入境物品包括：自行车、冲浪板、小船以及钓鱼用具等旅游用品。

紧急联系方式：中国驻毛里求斯大使馆地址：Royal Road, Belle Rose, Rose Hill, Mauritius。

塞舌尔出行前注意事项 

时差：塞舌尔群岛时间晚于北京时间 4 小时。

气候：塞舌尔地处赤道南端，全年温暖湿润，白天平均温度在 28－32 摄氏度之间。

语言：塞舌尔的官方语言是克里奥语，法语和英语。

宗教：塞舌尔的大部分岛民信奉天主教。少数人信奉佛教、英国圣公会、伊斯兰教、巴哈教及印度教。教堂遍布各区及较大岛屿。

工作时间：周一至周五：08:00 － 16:00；周六：08:00 － 12:00

货币：塞舌尔的官方货币为“塞舌尔卢比”（SCR）。

卫生健康：塞舌尔无任何热带疾病。热带昆虫时常可见，但一般无害。可自备防蚊蚊虫用品。

驾驶规定：塞国交通为左侧通行。大部路段时速限制在 60 公里；市区则为 40 公里。自驾旅游的游客，请事先在本国办理国际驾照。塞舌尔的加油站最晚营业时间为 23:00。

电信：塞舌尔拥有比较发达的电力通信体系。中国手机用户可漫游至塞舌尔，也可接发短信。但与当地网络之间无法短信沟通，可以申请入境手续时在线购买当地电话卡。

邮政服务：维多利亚中央邮局的营业时间为：周一至周五 08-16 点，周六 08-12 点；

衣着：建议您携带棉制衣服并做好适当的防晒措施。同时还建议您在岛上漫步时穿一双舒服的鞋和带一瓶饮用水。不要忘记带您的游泳衣哟！有些线路里您还需要做好在湿地穿行的准备。所有的照相器材和其它的贵重物品请您注意防水。

民用电：塞舌尔的民用电为 240 伏交流电；电源插座为英式标准，方脚三头。

入境要求：提前 48 小时在塞舌尔电子边境系统办理入境许可。

申请网址：https://seychelles.govtas.com/zh，或下载“e-border”APP。

上传资料：护照首页、2 寸近期正面照、机票酒店行程单。可于系统内购买电话卡及公交卡。

服务费：没有硬性规定，也不会出现恶意索要的现象。酒店房间打扫按当地习俗惯例每天每间 1 欧元 ， 司导小费 5 欧元每天，也可付美金。司机导游工作时间为八小时，超时加班费需现付。塞舌尔不接受签单。

小提醒：由于塞舌尔是群岛国家，多盘山路，请提醒客人带晕车药。

海滩很难找到卫生间，如果当日有海滩的行程，建议喜欢游泳的朋友在酒店提前把泳衣内穿。海洋公园行程当日，请您穿沙滩鞋或拖鞋即可，建议您下身穿高于膝盖的短裤。

在塞舌尔人们的穿戴都很随意，所以您不用穿得很正式，宽松的棉麻夏装为宜。   在酒店餐厅，晚上 7 点以后男士需穿长裤。塞舌尔的赌场严禁未成年人进入，并禁止穿拖鞋进入，晚上 6 点之后男士需穿长裤。

塞舌尔的酒店不备洗漱用具、牙具、拖鞋、转换器等，请客人自备；

酒店内 PAY TV、MINI-BAR、外线电话是自费的。如果消费，请客人在离开酒店前与酒店前台付款。酒店晚餐不含水及其他饮料，需另点付费。

塞舌尔入境每人携带香烟不得超过 200 支。

急救和火警电话：999

中国驻塞舌尔使馆地址：PO BOX 680,ST.LOUIS MAHE,SEYCHELLES 电话：+248-671700 /+248-713988

旅游禁忌

打招呼忌用左手

非洲流行的打招呼方式——举起右手、手掌向着对方，目的是表示“我的手并没有握石头”。它是友好的象征。

Negro 和 Black 是禁句

非洲人对 Negro、Black 二词不但有抗拒心理，而且不承认它的含意。强调肤色不同，在非洲是最大的禁忌。称呼非洲人，最好照他们的国籍来称呼。非洲人国家意识相当强烈，直呼其国名，他们听来很受用。

African 的称呼有特定对象

称非洲黑人为 African 可犯了严重的错误。在非洲，所谓的 African 并非泛指所有非洲人，而是指特定的一群人，那就是： 南非共和国荷裔白人。因此，那些非洲土著，碰到别人称他们为 African，就露骨地表示厌恶。

莫拍落后镜头

任何国家都有肮脏透顶、穷人群集的地区。发展中国家的人民，自尊心很强，这是身为观光客务必认清的事实。一见落后的景象就想拍照留念，无异在找人家的茬儿，如此欠考虑的行为，还是不做为妙。

用力握手是善意的表示

在非洲，握手时如果握得有气无力，被称为是“礼貌不周”，虚与委蛇，毫无诚心。他们认为，用力的程度跟对方好意的程度是成正比的，最好握得手都感到麻木叫痛。

忌讳照相

非洲人普遍认为相机对准某物，某物的“精气”就给吸收殆尽。人、房屋、家畜一律不准拍摄。观光客如想拍摄，最好向对方先打个招呼，以免被投石、被吊或挨一顿揍。

温馨提醒：

行李要求，为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

根据中国海关总署颁布的 2010 年第 54 号、2016 年第 19 号、2016 年第 25 号令，进境公民旅客携带在境外获取5000 元以内（含 5000 元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过 8000 元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。

根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品， 避免因触犯法律损害自身利益。

六、出境团退改规定：

1. 旅游者出团前30日以上(不含出发当日)退团，通知旅行社，不承担违约责任，但旅行社已发生实际支出，旅游者应给予补偿;

2.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，违约金按下列标准补偿，必须现金支付，不可用会员卡；

行程开始前30日至15日，按旅游报价的20%，补偿11200元；

行程开始前14日至7日，按旅游报价的50%，补偿27990元；

行程开始前6日至1日，按旅游报价的80%，补偿44784元;

行程开始当日，按旅游报价的100%，补偿全部费用55980元；

若违约金不足以弥补损失，旅游者应补足实际产生的损失。 

3. 旅游者出团当日退团或未按约定时间到达指定地点，视自动放弃行程，所有费用不予退还；

4. 旅游者在游览中途未按时间约定加入旅游团队，视为旅游者单方面解除合同，所有费用不予退还，其行为若给旅行社和他人造成损失，应当承担相应的赔偿责任；

5. 某些特殊的线路出票较早若未到违约退团时间，但旅行社已经出票，游客应当赔偿损失；如：旅游团体机票、船票、切位包销机票、船票、以及散客特价机票、船票，报名后旅行社一经出票不得退改签及换人，若退团则费用全损；

6. 如上述违约金不足以赔偿旅行社损失，应按照旅行社实际损失再予以赔偿；

7. 若因不可抗力因素（如自然灾害、公共交通系统、政府行为等）造成不能准时出行，双方皆不必承担违约责任，但就已支出的费用应按实计算；

8. 此线路满30人开班，若未达到开班人数或因旅行社原因未能准时出行，旅行社应提前7日（不含出发当日）通知旅游者，不承担违约责任，只全额退还旅游者，若未通知，旅行社承担10%的违约金。

七、友情提醒：

1. 旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不减少景点内容，行程中自费景点门票及索道仅供参考，具体以当时当地政策公告为准；

2. 在旅游过程中，若遇到人力不可抗拒因素或政府公共利益需要等原因造成合同不能完全履行的，旅行社可在合理范围内变更调整行程，因此产生额外费用自理或退还未产生的费用，双方不承担违约赔偿责任；

3. 离团：如游客中途自愿离团或放弃旅游项目，自愿离团期间产生的一切费用和责任由游客自己承担，未产生的费用旅行社按照实际成本退还，对于已发生的费用不予退还；

4. 此线路为老年线路，严禁私自携带儿童，出发时请带好身份证、高龄证等有效证件，严禁使用虚假或过期及他人证件。在约定行程中由旅行社所提供的服务项目，若因游客个人原因自愿放弃或变更，费用一律不退，若给旅行社或他人造成损失应承担责任，游客另外选择的其他服务项目费用自理，推荐项目一般为综合收费，任何年龄段及各种证件皆不享受优惠；

5. 旅行社根据报名人数凭身份证复印件提前购买火车票，旅行社无法保证具体车厢及具体铺位，以实际出票为准，根据车票的出票情况，行程会提前或者推后1-2天，不再另行通知；为保障游客安全，旅游结束返程进入苏州市区后不设其他停靠点，在指定地点统一下车；周边接送：旅行社根据各地的报名人数合理安排接送，接送方式包括班车、出租车、专车；

6. 用餐提示：一般团队餐的餐标较低，都是以吃饱为原则，以卫生为根本；同时在长途旅行中经常会发生因堵车、天气、旅游高峰等问题，导致用餐时间延迟或提前的情况，建议游客随身携带适当零食或点心以备不时之需；

7.住宿提示：团队住房为当地同级别商务度假酒店标准间，确保酒店干净卫生，基本设施完备；单人报名由旅行社负责拼房或安排三人间，无需补差价，但拼房因存在个人生活习惯健康忙况不同您要忍受某些情形如:尿频起夜、半夜看手机、打呼噜、脚臭等，同时也要照顾室友尽量不要影响他人休息，否则自己询价宾馆现付独住。

8. 游客应了解旅游的辛苦和旅途中医疗条件有限，确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后方可报名参团，并充分了解旅游目的地气候条件、地理环境、政治情况等;自由活动时间请游客注意安全，切记集合时间及地点，应严格遵守旅游途中各项安全规定和导游劝诫、提示；

9. 因旅行社综合接待能力所限，考虑到高龄老人身体健康状况，故对80周岁以上高龄老人恕不接待，若本人不顾安危或自以为身体条件能够顺利完成旅行并且不影响他人，需有同行者陪伴。旅游人身意外险：是指旅游者在旅游过程中遭受外来的、突发的的意外伤害，例如：爬山或者上下车等意外摔伤等，先由客人自行治疗，等病情完好后，由我公司协助游客向保险公司索赔；另外在旅途中由于自身疾病（如心脏病、高血压、糖尿病等）引起的伤亡事故或第三方责任人造成的伤害，保险公司和旅行社不承担任何赔偿责任。旅游意外保险期限（即旅游合同期限内）一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。

10. 何为“旅游”顾名思义：就是旅途+游玩（行走），所以没有旅也就没有游，请不要抱怨旅途上的时间，其实外出“旅游”最美的风景在路上，请不要错过；外出旅游应该保持乐观大度的心态，不要为小事而斤斤计较，以免影响自己的心情和他人的旅游活动。有幸能聚在一起旅游是一种缘分，因每个人的生活习惯不同，难免会遇到己不悦者，请多一份包容和理解；

11. 旅游价格依照法律规定属于市场调节价，旅行社有权根据不同市场、不同地点及经营需求自行决定旅游线路价格，有时会有同团不同价情况实属正常，只要做到明码标价就符合《合同法》及《旅游法》等的相关规定；

12. 根据旅行社经营需求：保证团队出行顺利，为参团人员提供优质服务，如参团人员不遵守时间约定、行为素质低下及其他可能会影响团队整体出行顺利的不当行为，旅行社有权拒绝其参团，敬请谅解！

13. 根据相关法律规定，在我国民事赔偿纠纷处理中，补偿性原则为基本原则，即当事人的违法、过失行为给对方造成了损失，其赔偿额应以实际直接经济损失为限，旅游者不得从中获利，故发生旅游纠纷时，受害者应提出符合客观事实的合理赔偿要求，更有助于处理解决问题； 

14. 关于签证通过与否，完全取决于各国签证政策和个人所提供的有关材料而定，旅行社只能提供关于签证的信息咨询和一些必要的帮助，您若报名参加出境游跟团游或自由行，一旦被外国领事馆拒签，一切损失由本人承担；

15. 出国旅游除了要携带符合各国法律规定数额的现金外，还需备有信用卡以防不时之需，境外消费以刷卡为主，很多国家都有支付小费的习惯和要求；另外，为接轨国际惯例，国家相关部门要求：国内旅游也要建立游客自愿对提供优质服务的司机、导游等服务人员进行小费奖励的机制！