哈萨克斯坦+乌兹别克斯塔双国10日游

一、开班日期   9月30日

二、行程亮点

舒适交通 | 三飞一动

南方航空，阿拉木图进，塔什干出，可申请全国联运增加内陆一飞+体验中亚动车，减少拉车之苦 

自然奇观 | 壮美山谷

恰伦大峡谷：哈萨克斯坦的“火星地表”，地球上最像外星的峡谷

琼布拉克雪山：含三程缆车到达 3200 米最高峰，天山之巅的冰雪秘境

历史印记 | 博物馆、

阿拉木图：国家博物馆、帖木儿博物馆

撒马尔罕：雷吉斯坦广场、比比哈努姆清真寺

布哈拉：古里.埃米尔夏宫、中世纪文明雅克城堡、成吉思汗惊叹的奇迹-卡扬宣礼塔 

中亚体验 | 人文风情+现代气息

桑树皮古法造纸工坊，见证千年传承造纸术打靶场，体验射击活动

乘坐塔什干地铁，欣赏苏联时代建筑艺术绿色巴扎和琼苏巴扎，走进中亚烟火气 

美食美刻 | 特色餐+中式餐

特色手抓饭，中亚必吃款

品尝特色当地餐，欣赏歌舞表演塔什干红酒晚宴，感受异域风情 

尊享旅行 | 签证简单，纯玩无自费

免签+电子签，说走就走纯玩无自费  

三、行程安排

以上行程供您参考，旅行社有权根据航班情况调整顺序，遇景点维修等非旅行社控制因素，旅行社保留使用其它相关代替景点的权利！

四、成人价  8990元/人（卡券可用）

五、报名须知

1、行程说明

本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）集合的，行程均不含午餐或晚餐。

若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。

行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1 是指第二天抵达。

2、酒店标准

行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

中亚的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场；

中亚有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

按照中亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（中亚酒店床普通尺寸 90 厘米 X190 厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。

酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（中亚的单人房一般指房间 里面只有一张 90 厘米左右的床）。

由于各种原因如环保、如历史悠久等，较多酒店无空调设备；中亚各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！

中亚酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹

风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。

注意事项

1、乌兹别克斯坦:中国护照大陆护照(含港澳)需要提供护照首页扫描件+2寸白底彩照电子版+资料表；台湾护照需要单独办理贴纸签证。哈萨克斯坦:中国大陆护照(含港澳)30天以内免签；台湾护照需要单独办理贴纸签证。

2、持非中国籍护照报名参团，需二次落实签证及相关政策。

3、请务必携带好《有效护照原件》出行！（办理值机及线上选座均需使用护照进行操作）

4、少数民族出行必须向居住地派出所进行报备，上传国保大队系统，并通过审核，如因自身原因报备未通过或隐瞒报备，而导致未能出境，损失由客人自行承担！

5、请一定跟随团队一起活动，不能脱团！

6、请一定按时到机场集合，到机场与领队碰面之前一定保持您的手机畅通！因客人迟到造成的损失由客人自理！

7、务必在规定时间内到达指定机场办理相关手续！

8、如果因航班、拒签或其他不可抗因素造成的行程不能走等损失，本社不承担任何责任，敬请谅解！

9、如因客人自身问题（如DT不良记录等）被海关拒绝出境，责任自负，与旅行社无关，所产生的损失由客人自行承担。

10、若因个人使用错误证件或因失信人导致无法乘机或出境，所产生的损失由游客自行承担。

11、请贵宾在出发前仔细核对机票、行程及其他个人信息，若发现错误之处请立即告知报名社进行更改。

12、按航空公司规定，所有航班必须按顺序乘坐，若有航段未使用，后面的航段航空公司会予以取消，导致无法正常出行，所有风险客人自己承担，后果自负，团费不予退还！

◆◆◆ 哈萨克斯坦出团注意事项◆◆◆

1、 哈萨克斯坦国土面积 2724900 平方公里，人口约 1850.79 万，主要宗教伊斯兰教，东 正教，哈官方语言为俄语， 可通行交流的语言为哈萨克语，英语普及率不高；

2、相比国内北京时间晚3个小时；哈属强烈温带大陆性气候，7月份平均气温19至26 度，早晚温差较大，为旅游旺季；

3、额定电压220V／50HZ，请自带德式转换插头，也是俄罗斯标准；

4、办理全球通的手机可以在当地使用。也可以购买当地SIM卡，15-25 美元左右。房间内可以开通国际长途，每分钟3.98美元左右，或购买IP卡使用。电脑可以无线上网。酒店商务中心可以提供复印、传真、上网等服务；

5、货币为坚戈，汇率为1美元兑换451坚戈左右（目前坚戈汇率变动较大）。可以自由兑换，商场也收取美元；

6、出入哈海关时，如所携带的外币超过 5000美元时，请如实、逐项按外币类别（含人民 币）填写申报单；

7、目前哈萨克斯坦对入境中国人管理比较严格，护照须随身携带；

8、哈萨克斯坦主体民族信仰伊斯兰教，忌食猪肉，请尊重当地人的信仰和饮食习惯；

9、哈萨克斯坦报警电话:102 、哈萨克斯坦急救电话:103

驻哈使馆 24 小时领事保护电话：+77017470186

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308，+86-10-59913991。

◆◆◆ 乌兹别克斯坦出团注意事项◆◆◆

1、乌兹别克斯坦国土面积448900 平方公里，人口约 3637 万，主要宗教伊斯兰教，东正教，哈官方语言为俄语， 可通行交流的语言为哈萨克语，英语普及率不高；

2、主要宗教:伊斯兰教。 国际电话区号；+998。 比北京晚3小时；

3、货币为乌兹别克斯坦索姆，汇率(1美元 = 12503.58乌兹别克斯坦苏姆=7.1人民币)出入乌海关时，如所携带的外币超过 5000美元时，请如实、逐项按外币类别（含人民币）填写申报单；

4、气候:乌兹别克气候属严重干旱的大陆性气候。夏季漫长、炎热 ，7月平均气温为26~ 32℃,南部白天气温经常 高达40℃;冬季短促、寒冷 ，1月平均气温为-6~-3℃,北部绝对最低气温为-38℃；

5、乌兹别克带有机场城市；塔什干、乌尔根齐、布哈拉、撒马尔罕、费尔干纳、纳沃伊、努库斯、铁尔梅兹；

6、饮食：乌兹别克斯坦人信仰伊斯兰教，多食牛、羊、马肉和奶制品。喜欢吃抓饭、烤肉串。有时用切碎的熟肉 和葱头、酸奶加以搅拌，再加肉汁、胡椒调味，是本民族风味食品。各种烤肉串、烤包子等传统小吃在街头几乎随处可见；

7、重要提示：当您在任一商店或市场购买纪念品（如：地毯等）时，请记住向商家索要正式文件/收据，以证明您所购买的商品并非古董。乌兹别克斯坦古董年龄不超过 75 年。若您没有收据（证书），海关可阻止您携带该纪念品出境并将其没收，并在乌兹别克斯坦机场和边境离境时将其定位刑事案件；

8、尊重当地民俗文化传统、风俗禁忌、宗教信仰、抵制不文明行为，不能用手指指地方或人，保护生态环境、微笑回礼问候，不能在街上携带任何酒精的饮料和酒，晚上 22 点以后就不能在超市及商店购买超过 15 度的酒了；

9、乌兹别克斯坦报警电话：102    驻乌使馆 24 小时领事保护电话：+998-93-5018574

      外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308，+86-10-59913991

10、气候提示：中亚昼夜温差较大，请自备合适衣物。帽子、太阳镜、防晒霜必备；

11、关于时差：中亚与中国大多城市有3小时时差，作息时间相应推后3小时，吃饭时间也会稍作后延

12、住宿提示：因中亚经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备；中亚地区的酒店，在设施配备上与国内酒店存在明显差距，中亚多数酒店还停留在传统操作模式，对比国内酒店，中亚酒店的设施显得较为滞后，国内酒店的床品、卫浴设施不断升级，追求高品质与舒适体验；中亚酒店在客房设施方面的更新速度较慢，部分酒店的设施还存在老化现象。

13、饮食提示：中亚气候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

14、财产安全： 旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；

15、路程提示：中亚风景很美，一路都是美景！但地域辽阔，行程线路长，景点分散，故乘车时间较长，相对旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；行程中标注的公里数及行车时间为理论性参考，行车具体时间根据当天路况、安检级别等实际情况决定，请熟知。

16、付费项目：我们所有行程均含游览景区的第一道门票（特别说明的除外），景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择购买，具体收费标准请见景区内“价格公示牌”。

17、不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，由此增加的费用由旅游者承担。

18、代购交通票：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火车延误或取消或更改，乙方不承担任何责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等）。旅行社为非专业交通运输部门，各交通工具的客规，请咨询相关部门并提前了解；

19、退票说明：旅行社为游客代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、不退票的，旅行社与游客签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失(此条不按照旅游局提供的制式合同内容规定，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准。

六、出境团退改规定

1. 旅游者出团前30日以上(不含出发当日)退团，通知旅行社，不承担违约责任，但旅行社已发生实际支出，旅游者应给予补偿;

2.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，违约金按下列标准补偿，必须现金支付，不可用会员卡；

行程开始前30日至15日，按报名总费用的20%，补偿2254元；

行程开始前14日至10日，按报名总费用的30%，补偿3381元；

行程开始前10日至5日，按报名总费用的80%，补偿9016元;

行程开始5日以内，按报名总费用的100%，补偿全部费用11270元；

若违约金不足以弥补损失，旅游者应补足实际产生的损失。 

3. 旅游者出团当日退团或未按约定时间到达指定地点，视自动放弃行程，所有费用不予退还；

4. 旅游者在游览中途未按时间约定加入旅游团队，视为旅游者单方面解除合同，所有费用不予退还，其行为若给旅行社和他人造成损失，应当承担相应的赔偿责任；

5. 某些特殊的线路出票较早若未到违约退团时间，但旅行社已经出票，游客应当赔偿损失；如：旅游团体机票、船票、切位包销机票、船票、以及散客特价机票、船票，报名后旅行社一经出票不得退改签及换人，若退团则费用全损；

6. 如上述违约金不足以赔偿旅行社损失，应按照旅行社实际损失再予以赔偿；

7. 若因不可抗力因素（如自然灾害、公共交通系统、政府行为等）造成不能准时出行，双方皆不必承担违约责任，但就已支出的费用应按实计算；

8. 此线路满30人开班，若未达到开班人数或因旅行社原因未能准时出行，旅行社应提前7日（不含出发当日）通知旅游者，不承担违约责任，只全额退还旅游者，若未通知，旅行社承担10%的违约金。

七、友情提醒：

1. 旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不减少景点内容，行程中自费景点门票及索道仅供参考，具体以当时当地政策公告为准；

2. 在旅游过程中，若遇到人力不可抗拒因素或政府公共利益需要等原因造成合同不能完全履行的，旅行社可在合理范围内变更调整行程，因此产生额外费用自理或退还未产生的费用，双方不承担违约赔偿责任；

3. 离团：如游客中途自愿离团或放弃旅游项目，自愿离团期间产生的一切费用和责任由游客自己承担，未产生的费用旅行社按照实际成本退还，对于已发生的费用不予退还；

4. 此线路为老年线路，严禁私自携带儿童，出发时请带好身份证、高龄证等有效证件，严禁使用虚假或过期及他人证件。在约定行程中由旅行社所提供的服务项目，若因游客个人原因自愿放弃或变更，费用一律不退，若给旅行社或他人造成损失应承担责任，游客另外选择的其他服务项目费用自理，推荐项目一般为综合收费，任何年龄段及各种证件皆不享受优惠；

5. 旅行社根据报名人数凭身份证复印件提前购买火车票，旅行社无法保证具体车厢及具体铺位，以实际出票为准，根据车票的出票情况，行程会提前或者推后1-2天，不再另行通知；为保障游客安全，旅游结束返程进入苏州市区后不设其他停靠点，在指定地点统一下车；周边接送：旅行社根据各地的报名人数合理安排接送，接送方式包括班车、出租车、专车；

6. 用餐提示：一般团队餐的餐标较低，都是以吃饱为原则，以卫生为根本；同时在长途旅行中经常会发生因堵车、天气、旅游高峰等问题，导致用餐时间延迟或提前的情况，建议游客随身携带适当零食或点心以备不时之需；

7.住宿提示：团队住房为当地同级别商务度假酒店标准间，确保酒店干净卫生，基本设施完备；单人报名由旅行社负责拼房或安排三人间，无需补差价，但拼房因存在个人生活习惯健康忙况不同您要忍受某些情形如:尿频起夜、半夜看手机、打呼噜、脚臭等，同时也要照顾室友尽量不要影响他人休息，否则自己询价宾馆现付独住。

8. 游客应了解旅游的辛苦和旅途中医疗条件有限，确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后方可报名参团，并充分了解旅游目的地气候条件、地理环境、政治情况等;自由活动时间请游客注意安全，切记集合时间及地点，应严格遵守旅游途中各项安全规定和导游劝诫、提示；

9. 因旅行社综合接待能力所限，考虑到高龄老人身体健康状况，故对80周岁以上高龄老人恕不接待，若本人不顾安危或自以为身体条件能够顺利完成旅行并且不影响他人，需有同行者陪伴。旅游人身意外险：是指旅游者在旅游过程中遭受外来的、突发的的意外伤害，例如：爬山或者上下车等意外摔伤等，先由客人自行治疗，等病情完好后，由我公司协助游客向保险公司索赔；另外在旅途中由于自身疾病（如心脏病、高血压、糖尿病等）引起的伤亡事故或第三方责任人造成的伤害，保险公司和旅行社不承担任何赔偿责任。旅游意外保险期限（即旅游合同期限内）一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。

10. 何为“旅游”顾名思义：就是旅途+游玩（行走），所以没有旅也就没有游，请不要抱怨旅途上的时间，其实外出“旅游”最美的风景在路上，请不要错过；外出旅游应该保持乐观大度的心态，不要为小事而斤斤计较，以免影响自己的心情和他人的旅游活动。有幸能聚在一起旅游是一种缘分，因每个人的生活习惯不同，难免会遇到己不悦者，请多一份包容和理解；

11. 旅游价格依照法律规定属于市场调节价，旅行社有权根据不同市场、不同地点及经营需求自行决定旅游线路价格，有时会有同团不同价情况实属正常，只要做到明码标价就符合《合同法》及《旅游法》等的相关规定；

12. 根据旅行社经营需求：保证团队出行顺利，为参团人员提供优质服务，如参团人员不遵守时间约定、行为素质低下及其他可能会影响团队整体出行顺利的不当行为，旅行社有权拒绝其参团，敬请谅解！

13. 根据相关法律规定，在我国民事赔偿纠纷处理中，补偿性原则为基本原则，即当事人的违法、过失行为给对方造成了损失，其赔偿额应以实际直接经济损失为限，旅游者不得从中获利，故发生旅游纠纷时，受害者应提出符合客观事实的合理赔偿要求，更有助于处理解决问题； 

14. 关于签证通过与否，完全取决于各国签证政策和个人所提供的有关材料而定，旅行社只能提供关于签证的信息咨询和一些必要的帮助，您若报名参加出境游跟团游或自由行，一旦被外国领事馆拒签，一切损失由本人承担；

15. 出国旅游除了要携带符合各国法律规定数额的现金外，还需备有信用卡以防不时之需，境外消费以刷卡为主，很多国家都有支付小费的习惯和要求；另外，为接轨国际惯例，国家相关部门要求：国内旅游也要建立游客自愿对提供优质服务的司机、导游等服务人员进行小费奖励的机制！